Vous avez peut-être remarqué les affiches dans la salle d’attente ? Ou lors d’une consultation, lorsque nous vous demandons pour enregistrer la consultation. Il s’agit de COVET, un outil utilisé en médecine vétérinaire (comme cela existe déjà en médecine humaine) pour prérédiger les notes, compte-rendu ou emails à la suite de la consultation.
Concrètement, Covet écoute la consultation, distingue ce que dit le vétérinaire de ce que dit le propriétaire, puis structure les informations cliniquement pertinentes dans le dossier de votre animal (motif de visite, observations, diagnostic, traitement). Le vétérinaire relit toujours ce compte-rendu, le corrige si besoin et le valide avant qu’il ne soit intégré au dossier. La responsabilité du contenu reste entièrement celle du vétérinaire.
L’intérêt pour vous est direct : nous passons moins de temps à taper des notes sur l’ordinateur et nous sommes donc plus attentifs à vous et votre animal, pendant la consultation. Cela permet aussi des comptes-rendus plus complets et plus lisibles, transmis plus facilement à votre vétérinaire traitant.
Questions fréquentes
L’enregistrement est-il conservé longtemps ?
Non. Chez nous, l’enregistrement audio est automatiquement supprimé au bout de 7 jours. Seul le compte-rendu rédigé et validé par le vétérinaire reste dans le dossier médical de votre animal.
Ces données sont-elles sécurisées ?
Oui. L’outil utilisé respecte les standards de sécurité et de confidentialité applicables aux données de santé (hébergement sécurisé, conformité RGPD). Il ne s’agit en aucun cas d’un usage commercial ou publicitaire de vos échanges. En savoir plus.
Ai-je le droit de refuser l’enregistrement ?
Oui, vous pouvez le signaler à tout moment à l’équipe soignante, qui poursuivra la consultation sans cet outil.
Puis-je demander la suppression de l’enregistrement ?
Oui. Comme pour toute donnée qui vous concerne, vous disposez d’un droit d’accès et d’un droit à l’effacement au titre du RGPD. Il vous suffit d’en faire la demande auprès de l’équipe de la clinique.
Pourquoi utiliser ce type d’outil en clinique vétérinaire ?
Cette technologie, déjà répandue en médecine humaine, se développe aujourd’hui en médecine vétérinaire pour améliorer la qualité de la documentation clinique tout en libérant du temps pour la relation avec vous et le soin apporté à votre animal.